本报讯 据了解，华商基金从昨日开始主动呼出所有受灾地区基金份额持有人，向其提供力所能及的帮助。在已接通的电话中，超过半数的持有人情绪平稳，其中大部分要求更改邮寄地址与联系方式。

　　据华商基金相关负责人介绍，在地震发生的第二天，公司一方面积极组织捐款救灾，一方面立即在公司网站显著位置发布慰问信息，并向受灾地区的客户发送了慰问短信。经统计，华商基金在此次遭受重灾的四川绵阳、绵竹、都江堰、汶川以及甘肃、陕西部分地区的基金持有人超过千人。目前，该公司已向留有电话联系方式的重灾区所有持有人进行呼出服务，电话接通率为74％。

　　但由于客户资料中的联系信息有限，华商基金相关负责人希望持有人或其亲属在适当的时候能与公司联系，公司特别开通了客服电话（400-700-8880）中的灾区客户来电专用通道，优先接入灾区持有人电话，设立专人专席解答客户问题，竭力为其账户修改、非交易过户等各种需求提供服务和帮助。

　　(鑫 水)